Formulario y derecho de desistimiento
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
El cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales para la devolución o cambio del producto, siempre y cuando el producto no haya sido usado ni deteriorado. Este plazo se computará, en las ventas online, a partir de la recepción por el cliente del producto.
Si este es su caso dispondrá de ese plazo para realizar la devolución, para lo cual sólo tiene que llamar al +34 922 314 128 o escribir un email a pisaverdelalaguna@gmail.com y comunicarnos el motivo y procederemos a la gestión de devolución.
Una vez recibido y previa comprobación de la mercancía, se procederá al reintegro del importe mediante transferencia bancaria en el número de cuenta que Vd. nos indique.
En el caso de encargos personalizados, se devolverá el importe correspondiente al producto, no así de aquellos gastos adicionales (ejem. gastos de envío y encargo).
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, y en caso de que sea responsable de una disminución del valor de los bienes devueltos por una manipulación distinta a la necesaria, el vendedor podrá reclamar una compensación.
Esta forma de devolución no será aplicable en caso de promociones o acciones puntuales, que estarán sujetas a sus propios términos y condiciones.